1. Tilfredsstille kundens behov, forventninger og krav
2. Riktig personell. Fag- og bransjekunnskap.
3. Planlegging og gjennomføring av arbeid med fokus på HMS.
4. Ha gode administrative rutiner og oppfylle alle lovpålagte krav
5. Vi skal gjennom våre aktiviteter sørge for kontinuerlig forbedring av HMS og kvalitetsarbeidet.
Våre tjenester skal kontinuerlig utvikles mot høyere kvalitet. Dette skal skje gjennom en uavbrutt prosess der kvalitetsforbedring skal være alle ansattes mål og ansvar.
Bedriftens formål er å drive kran-, lift- og maskinutleie, transport og byggmontasje i Hordaland og Sogn og Fjordane, samt øvrige landsdeler hvor man måtte få oppdrag.
Dette skal skje ved at sikkerhet og arbeidsmiljø planlegges og prioriteres på lik linje med drift og økonomi.
Våre kunder og øvrige forbindelser skal være trygge på kvalitet og ordnede forhold i enhver kontakt med bedriften og de ansatte. Regelmessig evaluering og revisjon skal sikre at feil og feilkilder blir oppdaget og eliminert, og at systemet blir kontinuerlig vedlikeholdt og forbedret.
OBJEKT |
HVA SKAL MÅLES |
MÅL |
---|---|---|
HMS | Utslipp til det ytre miljø | Ingen ulovlige utslipp |
Skader med fravær | 0 | |
Sykefravær | 2% av totale timer | |
Rapportering av uønskede hendelser og tilløp/avvik | Avdekke feil og mangler | |
Forbedre HMS & Kvalitet | ||
KVALITET | Avviksrapportering | Rapporter alle avvik med kost konsekvenser |
Avviks/-tiltaksbehandling | Alle avvik korrigeres som ledd i kontinuerlig forbedring | |
KUNDER | Kundetilfredshet | Nye kontrakter |
Nye samarbeidsavtaler | ||
Økt timevolum | 5% økning årlig omsetning | |
MEDARBEIDERE | Utvikling, kvalifikasjoner | Medarbeidersamtaler |
ØKONOMI | Kostnader | Som budsjett |
Avkastning av omsatt kapital | 10% |